Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi tham gia sv678

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv678, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trước
sv678 Điều khoản và điều kiện khi tham gia sv678
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận quyền sử dụng tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong khung giờ hành chính.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên điện thoại — giao diện tương thích hoàn toàn, không cần tải thêm ứng dụng riêng để gửi yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sv678 áp dụng mã hóa kết nối SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đảm bảo dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống không bị can thiệp. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định, và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến sv678 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Xác thực hai bước

Tài khoản sv678 hỗ trợ xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sv678

Phần dưới đây tổng hợp những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại sv678. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv678. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã xác minh trên tài khoản sv678. Điều này áp dụng bắt buộc trước mỗi yêu cầu rút tiền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch nội địa — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.